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아이쿱자연드림마일리지가 무엇인가요?
 조합원의 기여도(가입연수/출자금액/연간이용액/환경마일리지)에 따라 혜택을 제공하는 제도입니다.
조합원이 제공받은 아이쿱자연드림마일리지는 조합비 납부, 상품 구입, 조합원혜택이용, 제휴서비스 이용요금 결제, 공익단체 기부 등에 현금처럼 사용 가능합니다 더불어 마일리지는 현금으로 반환되지 않습니다.
<아이쿱자연드림마일리지 바로가기>
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환경마일리지는 무엇인가요?
 종이팩(기픈물 및 한모금류)을 반납하고 특별선물을 선택하지 않을 시 보증금정책에 따라 조합원에게만 적립해드리고 있습니다.
자연드림 매장에서만 적립 가능하며 기존 아이쿱자연드림마일리지와 동일하게 사용 가능합니다.
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마일리지로 조합비 납부를 원할 경우, 신청은 어떻게 하나요?
 자연드림 매장 및 자연드림몰 홈페이지에서 신청하실 수 있습니다.
원하는 기간동안, 원하는 금액만큼 마일리지로 조합비 납부 가능합니다.
[마일리지로 조합비 납부하기] 온라인 몰(PC/모바일) 신청 방법
① 로그인 후 [MY아이쿱] >[마일리지로 조합비 결제] 클릭
② 납부 기간 선택(1개월~12개월)
③ 사용 마일리지 선택(1,000 ~소속 조합의 월 조합비)
④ 신청하기 선택
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일시중지 기간은 마일리지 제공 시 가입연수 계산 기간에 포함되나요?
 일시중지 상태 가입기간은 마일리지 제공을 위한 가입연수 계산 시 제외됩니다. 조합비 납부여부를 기준으로 계산됩니다.
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탈퇴번복 또는 재가입 시 이전 가입기간이 마일리지 제공 계산 기간에 포함되나요?
 출자금이 모두 반환된 후 재가입하면 신입조합원으로 다시 시작되어 이전 가입기간이 포함되지 않습니다.
출자금 반환 전 탈퇴번복 하는 경우 탈퇴신청일부터 탈퇴번복전일까지는 가입연수 계산시 제외되며 나머지기간은 기존과 동일하게 마일리지 적용됩니다.
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탈퇴 신청 후 출자금 반환 전(탈퇴대상자)인 경우 마일리지 사용이 가능한지요?
 조합원이 탈퇴의사를 밝혀, 매장 및 온라인 몰에서 조합원가 이용이 불가한 시점(탈퇴발효상태)부터, 마일리지 사용 또한 불가합니다.
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일반조합원이 조합비조합원으로 전환 시 마일리지가 적립되나요?
 일반조합원이 조합비조합원으로 전환 시 전환 일을 기점으로 기존 가입기간 및 누적출자금액에 따라 마일리지가 제공됩니다.
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마일리지로 결제할 수 있는 최소금액이 있나요?
 자연드림 몰은 1원, 매장은 10원부터 사용 가능하며, 1일 결제/금액 횟수 제한은 없습니다.
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마일리지 소멸시점은 어떻게 되나요?
 [적립일로부터 1년]입니다. 가령, 2017년 3월 5일부터 시작되는 마일리지는 2018년 3월 4일 까지 사용가능합니다. 마일리지 사용기간 중 조합원 일시중지 기간이 있어도, 마일리지 소멸시점이 변경되지는 않습니다.
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제공받은 마일리지는 어디서 확인 할 수 있나요?
 아이쿱조합원앱카드, 자연드림몰 - My아이쿱, 매장구매 종이 영수증에서 확인 가능합니다.
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자연드림몰에서 마일리지로 결제한 경우 반품/결품 시 마일리지로 반환이 되나요?
 소멸 시한이 남아 있는 경우에는 구매(결제)전과 동일하게 환원됩니다. 소멸 시한이 지난 경우는 공급자(제휴사 포함)의 귀책사유로 발생한 반품, 결품 등 상품 또는 서비스 제공을 하지 못했을 경우에 대해서만 확인 된 금액만큼 사용 취소일로부터 7일 동안 사용가능한 마일리지를 제공해드립니다.
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마일리지는 언제 적립되나요?
 ① 이용액 마일리지 ▶ 매년 3월, 9월에 적립
② 출자금 마일리지 ▶ 매월 15일마다 적립
③ 가입연수 마일리지 ▶ 매년 가입일마다 적립
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복합결제의 경우 결/반품으로 인한 결제수단 별 반환순서가 어떻게 되나요?
 복합결제 후 부분취소 시 반환은 결제수단별 구매금액 비율에 따라 취소처리 됩니다. (결/반품 시에도 동일하게 적용)
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마일리지를 매장에서 사용하려고 하니 비밀번호를 입력하라고 하는데, 아이쿱자연드림마일리지 별도 비밀번호 설정이 필요한가요?
 아이쿱자연드림마일리지 매장 사용 시 비밀번호를 입력하셔야 합니다. 비밀번호는 수매선수금 사용 비밀번호와 동일한 비밀번호를 사용합니다. 자연드림 몰의 경우 수매선수금&마일리지 사용 비밀번호 등록/변경 처리 가능합니다. *최초 비밀번호는 주민등록상 생년월일 8자리 입니다. (예: 1990년 9월 20일 일 경우 19900920)
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아이쿱자연드림마일리지는 어디에 사용 가능한가요?
 * 조합비 납부 : 자연드림몰(온라인) My아이쿱에서 조합비 결제 가능
* 상품 결제 : 매장 및 자연드림몰(온라인)에서 결제 가능
* 조합원 혜택, 기부 등 사용(현재는 자연드림파크 결제 시에만 마일리지 사용 가능)
* 발생일로부터 1년간 사용(1년 후 잔여 마일리지는 소멸) 됩니다.
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